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【管理案例】从0到3300亿,他只用了短短5年,这位80后到底是何方神圣?

发布时间:2017/12/26 点击:[1452]

干掉摇摇,拼掉大黄蜂,靠10亿营销补贴大战快的,收购优步中国,滴滴出行缔造一个又一个传奇,短短5年就成长为估值超过3300亿的庞然大物,而它的创始人却是一个刚满34岁的年轻人,他的名字叫程维。


第一次创业,就把苹果、BAT等国内外IT巨头一网打尽,更是吸引到中投、中金、中信、软银、鼎辉、交通银行、招商银行等30多家风投机构,大伙好奇程维到底有什么魅力?

 

▌ 本是一只平凡的小小鸟

 

其实,2011年之前,1983年出生的程维可以用“落魄”两个字来形容。高考前夕突发高烧,结果考数学时漏掉最后一页的2道大题,最后只能去了北京一所化工大学的行政管理专业就读。


大四本想找一个单位实习,却被樱花西街一位40岁的大姐拉去听保险讲座,一时冲动就交了800元押金,然后开始卖保险。


小区扫楼,大街摆摊,地铁搭讪,程维什么招都想尽了,可一份保险也没卖出去。最后,程维决定找老师杀熟,却遭到辅导员一顿奚落,“来晚了,我们家的狗都买了保险。”


等正式找工作时,他又被骗了。当时上海一家医疗集团发来面试通知,职位是总经理助理。等程维到了上海,却发现所谓的医疗集团就是一家足疗店,老板、烧锅炉以及他一共3个男的,其余的20多个都是女孩子。


此后,程维前前后后找了七、八份工作,但不是拖着不发工资,就是刚要发薪水,老板就找个理由把他开了。



▌ 蜕变,蜕变,再蜕变


第一次蜕变发生在杭州。其实一个大学生工作找成那样,估计很多人也就认命了,然后就是破罐子破摔。


但是,程维不这么想,“跟着蜜蜂找花朵,跟着苍蝇找厕所,主要是没有跟对老大。”2007年,哪个老大霞光万丈?显然是已经露出巨星像的马云,于是程维决定去杭州碰碰运气。


在所投简历石沉大海后,程维最后决定毛遂自荐,他通过七拐八拐的关系,找到阿里的一位人力资源总监。


恰巧当时阿里高速扩张,地推队伍极度缺人,那位总监一看程维是正儿八经本科,顺水推舟让他到上海做销售,底薪1500元。


第二次蜕变发生在上海。当时,阿里主推的是一款叫“出口通”的产品,如何才能开胡呢?程维想到了自己的专业,他把目标锁定昆山那些做化工的小贸易公司身上。


虽然程维大学没学什么东西,但是怎么着也在化工大学待了4年,糊弄那些小老板还是绰绰有余的。三句话谈下去,绝大多数老板觉得程维相当专业,程维和他的“出口通”就在昆山一带打开了市场。


有一次,马云去上海参加公司的半年度会议,需要一位主持人,程维又一次毛遂自荐。


当时,他那蹩脚的江西普通话还派上了用场,虽然把一位互联网协会的宋女士报成宋先生,大伙总体反响还不错,程维慢慢就成了上海分公司的固定主持人。


不知道是产品卖得好,还是主持搞得不错,第二年程维就成了一个小领导,手底下有7个刚毕业的大学生。此后不到一年时间,程维的小团队就从阿里几百号团队中脱颖而出,排进了全国前10强。


第三次蜕变是在北京。2009年,程维被派往北京分区,顶头上司正是王刚,脾气、性格相投,两人就此对上了眼。


此后,程维一路猛打猛冲,王刚就一路使劲提拔。8年时间内,程维先后成为阿里B2B最年轻的部门主管,最年轻的区域经理,直到2010年晋升为支付宝B2C事业部的副总经理。


▌ 高人指点,贵人相助,大神加盟

 

遇到的第一位高人就是王刚。王刚对程维不只是知遇之恩,提拔了程维,更主要的是扮演创业导师以及金主的角色。2012年6月,程维想要成立小桔科技,主做智能打车软件,王刚既出谋又划策,最初的70万启动资金也是他提供的。


后来,程维账上的资金用完了,又是王刚挺身而出,“这是我孵化的第一个项目,宁可不投其他公司,也会扛下去。”果断又给了程维几十万资金。


正是王刚的那100多万早期投资,帮助程维度过寒冬,一直等到了金沙江创投朱啸虎的A轮融资。当然,王刚的那100万,现在可就价值连城了,少说也是100个亿。


遇到的第二位高人是马化腾。要说小马哥有眼光,就在2012年滴滴成立后不到半年,他就发现了滴滴。


当然,小马哥很有谈判技巧,知道程维曾是阿里的员工,拿腾讯的钱有心理障碍。所以,他直接绕开让腾讯投资部一把手,亲自出马,并在2013年北京两会期间专门请程维吃饭。

 

你想啊,马化腾是什么人物?什么身价?当时滴滴一天才一两千单,撑起量也就10万元的流水,与腾讯哪里在一个频道上。


但是,人家小马哥就肯放下身段,单独请程维吃饭。而且,马化腾还大气地答应了程维的所有条件,包括不干涉公司业务的独立发展和不谋求控制权。所以,那顿饭之后的不久,滴滴就获得了腾讯的1500万美元投资,程维也多了一位大哥马化腾。


日后,在马化腾的主导下,滴滴于2014年完成C轮1亿美元的融资。也正是那笔融资,增强了程维与快的打营销“补贴”大战的底气。而且,马化腾还一手促成了微信与滴滴之间的战略合作。


在微信巨大流量的带动下,到2014年3月,滴滴用户已经超过1个亿,日均单超过500万单,滴滴一跃成为移动互联网最大日均订单交易平台。

 

遇到的第三个高人是柳青。本来柳青是代表高盛想要入股滴滴,没有想到,程维挺强势,双方就滴滴的估值一直谈不拢。


到了2014年6月,在上地五街一家湘菜馆,两人又谈了一个半小时,估值还是谈不拢,柳青很生气,“我不走了,没有办法向老板交差。”


柳青说的是气话,程维却当了真,听说柳青年薪400万美元时当即表态,“滴滴的一半工资是你的,剩下的才是我们大家的工资。”没有想到一个星期后,等程维从西藏回来,就收到柳青的短信,“决定了,上路吧。”


你想,柳青是谁?北大才女,柳老板的女儿,高盛亚太区董事总经理。那人脉,那资源,那视野,怎是草根出身的程维能比?


所以,6个月之后的2014年12月9日,柳青就带来好消息,“由淡马锡、腾讯和DST主投,融资超过7亿美元,”该数字也创出了国内移动互联网领域的融资新纪录。


在滴滴与快的搞了一年的烧钱大战,有意合并之时,又是柳青出面,三下五除二就搞定股权置换方案。于是,2015年2月14日,我国最大的两家打车软件公司采用完全换股的方式合并成滴滴出行,实现了“情人节计划”。

 

事实上,除了柳青外,程维身后集结了一支超豪华的管理团队。张博,首席技术官,前百度资深员工,“上天派来的天使;”李建华,首席发展官,体制内前司局级干部。朱景士,战略副总裁,两个月就搞定了7亿美元的融资。


▌ 血战钢锯岭


有了钱,有了人,程维自然跨步格外高远。从2013年秋季开始,他先后发起4个回合的营销攻势,每一次都堪称经典。


第一个回合是用巧劲干掉摇摇。当时,程维坚持四不做,“不做黑车、不做加价、不做账户、不做硬件,”目的就一个,迅速占领市场。


但是摇摇已经A轮融了320万美元,而滴滴的天使轮就70万人民币,所以,程维决定智取。对方在广播上花30多万做了一个广告,程维就花几千块钱,紧接着广告后面做一个“拨打某某电话可以安装滴滴打车软件”的广告。


司机师傅根本分得清哪个是哪个,尤其是滴滴安装电话全是8,好记,结果几个月下来,滴滴打车软件安装量直线上升。


后来摇摇放大招,跟一家机场第三方公司签了排他协议,把控了首都机场三号航站楼,“每天的出租车吞吐量超过两万,相当于北京其他聚集点车辆数量加一起的总和。”


怎么办?程维的一招就是农村包围城市,他带着地推人员连夜蹲守在四惠、大屯等出租车司机扎堆的地方,挨个搞定,占领了除首都机场T3航站楼以外的所有重要据点,目的就是让T3航站楼成为孤岛。

 

果然,等到机场管理部门接到投诉,取消摇摇那个推广点后,摇摇再也找不到其他的入口。


此后,程维推出滴滴顺风车,一举干掉了估值达到10个亿的微微拼车,包括曾经火爆一时的嘀嗒拼车、e代驾只有大幅裁员的份。

 

第二个回合是打巷战剿灭大黄蜂。2013年上半年,大黄蜂异军突起,他们以100多人的团队,专攻上海一个城市,联络点就跟滴滴并排在一起,而且人员比滴滴的团队更敬业,更认真。


王刚现场拍了一张照片发给程维,“上海可能要丢掉了,这座城市一旦丢掉,你就给了对手一个很好的融资理由,后患无穷啊。”程维斩钉截铁回答,“给我一周时间!”


但是,程维腹背受敌,“二线城市是快的在拼命拉长战线,一线城市遭遇大黄蜂逐步蚕食。”最后他决定暂时放弃二线,集中火力猛攻上海,“核心城市一个不能丢,必须把大黄蜂按住。”


于是,程维采取阵地攻坚战,即大黄蜂打哪里,滴滴就打哪里,“它不打的地方滴滴也不打。”大黄蜂在虹桥火车站前花高价租下一摊位,程维也想办法花4000块在火车站厕所旁边租一摊位,并特意叮嘱地推,“一定要人出来的时候发传单,人进去的时候传单就没了。”


同时,程维为上海市场单独做预算,比如北京市场放500万,上海市场加码到3000万。不怕贼偷,就怕贼惦记,几个回合下来,滴滴就追平了大黄蜂,直到后来大黄蜂被快的并购。


第三个回合是靠资本拼掉快的。快的比滴滴还早出生了一个月,背靠阿里,实力非凡,但快的是程维绕不过去的坎,“只能赢不能输。”


战斗从2014年1月10日开始打响。


程维本来准备用滴滴推广微信支付,跟腾讯要800万,可小马哥直接就给了1500万,程维很高兴,他宣布从1月10日起,滴滴推出“乘客车费立减10元、司机立奖10元”的优惠政策。结果话音未落,半天功夫1500万就烧没了。


快的一看不行,马上联合支付宝,宣布1月20日推出“乘客车费返现10元,司机奖励10元”的优惠政策,而且补贴的时间比滴滴还要长。


周末形势迅速逆转,滴滴的交易数据开始大幅下滑。

 

程维急了,在董事会上摔杯子,“两周以后,快的数据将超越我们,”所有的董事都惊呆了。


等一个月后再反击?市场份额可能变成7:3,而一旦这种局面出现,将会产生强者愈强,弱者愈弱的结果,最后的结果就是滴滴出局。


跟进补贴?所有投资人的钱,很快就会全部烧光。关键时候,马老板非常爽快答应滴滴董事会,“腾讯和滴滴各拿50%的补贴,”程维则当机宣布,“下周一重新补贴!”


本来是为了推广,结果擦枪走火,两个平台尤其拉开了一场补贴大战,“快的补贴10块,滴滴补贴11;滴滴补贴11,快的补贴12。”谁都不敢单方面宣布停止补贴,只能往里烧钱。


最后还是马化腾主意多,他给程维支了一招,“每单补贴随机,10块到20块不等,”快的就无法跟进了。


但是,这边补贴一投放,那边订单量就上涨了50倍,滴滴的40台服务器受不了。“昨天北京订单量涨了110%,”“华东区服务器需要火速支援,”滴滴办公区内,充满了紧张的作战气氛。


程维连夜电话连线马化腾,小马哥立刻从腾讯调集了一支精锐技术部队,一夜间准备了1000台服务器。程维对张博说,“部队给你调来了,山头必须拿下。”


在中关村苏州街的银科大厦,张博和技术团队连夜重写服务端架构,7天7夜没下楼,吃住全在办公室。


当时的情况是,滴滴的服务器挂了,用户就会涌向快的,快的服务器马上挂了,用户再涌回来,滴滴接着挂。“谁的服务器先稳定下来,用户就会沉淀。”程维给张博下了死命令。


与快的战争结束后,滴滴所有的工程师们浑身发臭,一位工程师的隐形眼镜已经拿不下来,更有人出现幻觉,大喊一声“地震了”,结果所有成员从银科大厦十层轰轰轰跑下楼。


回头看那场整整搞了一年的烧钱大战,双方共投入20多亿。最后的结果是老大、老二一打仗,后来的40多个小弟全不见了。当然,一起火爆的还有腾讯和阿里的二维码扫码支付。


第四个回合是以速度击垮优步。实际上优步很早就进入了中国市场,只不过发力是在2014年末。但是,其创始人特拉维斯找到程维,“是优步入股40%,还是被优步打败?”程维毫不犹豫选择开战!


优步的杀手锏是专车,那项服务在美国、欧洲推出2年多,大获成功,而当时滴滴专车上线仅仅4个月,滴滴如何竞争?


最可怕的是,优步一击即击中滴滴的软肋。2015年3月,优步宣布降价30%,订单立马蹭蹭呈几何数上涨,数字的背后是半年就烧掉近15亿美金。


那一年,特拉维斯特别重视中国,一半以上的时间都待在上海。要知道在优步全球排名前五的城市中,中国占据四席。

 

眼看优步就要弯道超车,程维急了。他火速调集市场、业务、PR、HR和财务,成立“狼图腾”项目组,和Uber火拼。


与快的打的是“持久仗”,与优步打的是“闪电战”,拼的是最有效的组织资源。每隔一个小时程维就会给项目组负责人陈汀发一条信息,“有空吗?过来一下。”


那段时间,滴滴员工几乎每天早上跑步进公司,“九点钟早会,迟到一次罚200百,迟到三次就是500百。”有时候会在公司门口遇到程维,四、五个人一起猛跑。

 

2015年的那10个月,滴滴办公室没有超过一个礼拜是平静的,不是竞争出状况,就是价格战出现问题,“来不及喘气,天天都是高潮。”程维每天感觉坐在一辆飞速行驶的车上,“轮子都要飞出去了,但是还要踩油门,每天都惊心动魄。”

  

最终程维赢了!虽然Uber有钱,有百度的支持,但是程维的背后有腾讯,有阿里。在烧了几十亿美元后还没能完全占领中国市场,特拉维斯决定战略性撤退。2016年8月1日,滴滴出行全面收购优步中国。


2016年10月12日,苹果入股滴滴10亿美元。此时,程维背后一字排开BAT三大巨头、苹果及其他大财团。短短4年时间,程维就占领了智能打车行业的制高点,估值达到了惊人的3300亿。

 

四个回合下来,滴滴的会议室多了七八块“西客站”、“C980”、“七天七夜”、“狼图腾”的牌子,程维以这种独特的方式,让大伙记住滴滴曾经经历的腥风血雨。


▌ 生命不息,战斗不止


如今,程维是国内最年轻的独角兽企业CEO,他横跨腾讯、阿里,口袋里有近40亿美元现金,旗下有出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士等十多条产品线,3亿用户,在中国400多个城市里开展服务,司机超过1400万,每天服务的订单超过1300万。

 

但相比王兴、姚劲波等那些O2O大佬,程维仍然还坚持在一线战斗。因为交通部、市交委还时不时约谈他,执法大队、派出所隔阵子就上街扣车。以北京为例,首都机场、火车站、国贸、中关村都是专车司机口中的危险地带。


在程维看来,滴滴的危机感远远不止这些,“我们生在血海狼窝里面,出生在战争年代,就注定要面对残酷的竞争,一刻不得停。”


和程维聊天,你会觉得他是一位50多岁的老男人,心理年龄远超34岁。只有和团队喝酒喝多的时候,你才会看到一个34岁年轻人该有的一面。


有些人喝酒是为了应酬,有些人喝酒是为了释放压力,而程维属于后者。


  

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