【管理洞察】格力奥克斯之战:一个比造假更严峻的真相!
这回,格力在官微发布对奥克斯空调的举报信。称奥克斯生产销售不合格空调产品,能效不达标。
大家肯定想知道,格力为什么这样举报同行?出于公心,还是为了自己?
同时,奥克斯是否真的存在虚标能效的问题?
对此,奥克斯方面当然针锋相对。认为自己被诋毁,已就格力的不实举报报案,并将提起诉讼。
618就要开始,夏季空调销售旺季开启,谁都不愿意自己被落下……
无论如何,商家互相监督、举报,作为吃瓜群众的我们,最受益。
因为第一大家会把产品做更好;第二为了赢得消费者,会把利润看更薄,我们可以买到更便宜、更好的东西。
说完好处,说说空调行业的压力,和董小姐个人的未来。
一
空调行业饱和,遭遇销售瓶颈
还记得多年前,美的空调做广告宣称一晚只要1度电。
结果,董小姐说,美的这是骗人的。有消费者也投诉,实际需要用7度电。
作为空调消费者的我们,都知道一晚一度电是不可能的。但更节能是可以的,这就是能效转化高。这往往和技术、材料档次有关。
比如杠杆游戏修空调的朋友就说,好的空调外机、散热器质量更好,铜管往往也更厚。当然,这意味着成本更高、价格更贵。
美的一晚只要一度电的宣传广告,以及格力低能耗的空调,往往价格都比一般的更高。
特别是放到今天这个背景下,空调和汽车、手机一样,卖不动了。更贵的单价,才有消费升级,才有更多的利润可言。
各种市场研究统计数据都显示,我国空调行业从高增长降为低增长。
有研究就说,2017年家用空调零售量和零售额同比分别增长23.1%、26.4%,到了2018年增长分别仅1.6%、4.1%。
这个趋势2019年继续,一季度,家用空调零售额同比仅增长2.8%。
当然这只是一个研究调研的数据,未必准确。但大致趋势没错。
相对手机的更新换代、寿命来说,空调更换其实更慢。
智能手机往往是没坏,很多人感觉不太好用了, 1、2年就会更换新的。或者出了某个功能的新机,部分消费者也会买新的。
这点,我想杆友自己和家人都有体会。而空调,一般会使用好多年,甚至直到坏为止。
具体到格力,2012年登上国内市场顶峰后逐步下滑,当然依旧是老大。因为不同的研究数据口径有不同,为了避免不准确,杠杆游戏就不使用任何一家做的图表。
趋势大家明白就行。
奥克斯凭借相对便宜,线上优势,市场份额则处于上升,下文我会写。
董小姐2018年曾提出宏伟目标:2023年销售目标6000亿元。2018年为2000来亿,这意味着未来5年,年均增幅大概需要30%。
显然,以空调行业目前的大环境不容易。当然,格力做了很多其他电器、电子产品,包括手机、芯片,这些可以帮助格力实现这个目标吗?我么拭目以待。
未来的事我们先不说。618就要开始,夏季空调销售旺季开启,奥克斯这次能否扳回一局,关键还得看自己是否真的没有虚标能耗。
而格力,这次举报已经让自己处于道德上的领先地位。很多消费者自然更愿意相信格力,何况格力本身就有优势。
二
“虚标能耗”问题应该重视,奥克斯以及所有电器企业都应该直面,不能回避
很多公号和财经媒体都已经列举过数据,奥克斯在空调行业,整体而言,和格力差距还很大。
如奥维云网的数据,2019年一季度,格力在中国空调市场(含线上、线下)占有36%的份额,排名第一。奥克斯市场份额为3.2%,排名第5。
美的、海尔、海信,分别排名第2到第4。
不过,在线上销售方面奥克斯很厉害。2018年线上家用空调市场上,奥克斯市场占有率达26%,排名第1。
上述数据供参考,杠杆游戏借用数据,只是想呈现这样一个市场格局。
装修过房子、逛过家电市场的朋友都知道,格力的空调普遍贵,而奥克斯等要便宜一些。所以在线上,这个优势会更加明显。
于此角度而言,奥克斯被格力盯上也就不难理解了。打铁还需自身硬,如果没问题,盯上、举报也不怕。
问题就在这,“虚标能效”在电器行业曾被曝光多次。此前,包括有些空调企业在内的电器企业,就被处罚过。
但实话说,这个问题好像一直没有完全解决。
“虚标能效”说白了,就是以次充好,忽悠消费者。这样的问题,不是小事,应该重视。
这回,很多讨论实际楼盖歪了,都去谈商战。商战是阳谋,能效造假与否关乎公众利益。杆友知道,杠杆游戏文章写得不好,但对数据真伪、准确,以及对事实有执念。
所以,格力的举报,相关部门应该调查。
奥克斯回应说,自己产品质量过硬,性价比高,已连续多年在线上销量、好评率第一,并表示愿意接受消费者和相关部门监督检查。这是好表态。
用事实去回应,这是最好的武器。
同样,格力以及其他空调、电器是否存在虚标能效的问题,实际借此机会应该彻查。
三
谁主格力:董小姐能否继续做格力的代言人和掌门人?
无论从商战,还是品牌宣传角度上说,董明珠针对奥克斯空调的这一波操作,堪称漂亮。又是一次免费的头条。
除非,格力自己空调的能效也存在问题,否则即便奥克斯自证了清白,实际剧情也很难真的反转了。影响已经造成。
但一次漂亮的战役,却无法改变谁主格力的走向。
2个多月前,杠杆游戏写了《董明珠最后一战》
谁都明白,董明珠的未来全系未来谁主格力电器。
控股股东格力集团,拟通过公开征集受让方的方式,协议转让格力电器15%的股份。转让完成后,格力电器的实际控制人或将变更。
尽管2019年初,董小姐连任格力电器董事长、总裁,但作为一家国有上市公司的董事长,65岁的董小姐,终究有退休的一天。
而且可能越来越近……
延迟退休的问题,没有首先出现在普通劳动者身上,而是董小姐这样的国企掌门人。4月8日晚间,董小姐是否“延迟退休”的可能公开化……
4月时,当阿里和京东等巨头都否认将参与此次股权交易时,各种信息都显示,董小姐和经销商团队,意欲拿下格力,变身实控。
上述文章中我有分析,理论上说,格力电器管理层、及经销商团队只需受让一小部分股权,即可实现股份上的优势。
要么像王石一样退休,要么拿下格力电器!
5月底,格力集团召开了意向投资人见面会,数十家竞购者、投资机构浮出水面。
淡马锡、厚朴投资、中信证券、高瓴资本、春华资本,甚至百度都在其中。这次交易,比之前预估的可能还要复杂。
董小姐说支持国企改革,但不欢迎野蛮人。
她说,投资机构应思考如何帮助格力电器发展得更好,资本和实体企业如何融合,也需要研究。她甚至表态,即使她不能再担任董事长,“也不允许‘野蛮人’进来”。
这话之重,可见一斑。言下之意,大概是,就算我无法成为主人,但我作为职业经理人,可能依旧是最合适的。
投资机构,往往并不实操,何况电器、空调行业更是如此。这些机构,几乎都是财务投资者。董小姐的优势毋庸置疑。
但自己和经销商团队是否入主,和其他财务投资者拿下,再请自己做职业经理人,恐怕还是两回事。